Endnutzer-Lizenzvereinbarung (EULA)

Gültig ab: 1. Oktober 2026

Diese Endnutzer-Lizenzvereinbarung („EULA“) regelt die Nutzung der mobilen Anwendung Twelvera und der zugehörigen Dienste (zusammen die „Anwendung“). Die EULA wird zwischen dem Nutzer und folgendem Unternehmen geschlossen:

eTruhla s.r.o.
Unternehmensnummer: 24819174
Sitz: Holečkova 386/11, 150 00 Praha 5, Tschechien
Eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 177207
E-Mail: [email protected]
Telefon: +420 735 631 414
(der „Anbieter“).

Mit der Installation oder Nutzung der Anwendung bestätigt der Nutzer, dass er diese EULA gelesen hat und ihr zustimmt. Kann der Nutzer diese Vereinbarung nicht selbst wirksam schließen, muss sein gesetzlicher Vertreter der Nutzung der Anwendung zustimmen. Stimmt der Nutzer der EULA nicht zu, darf er die Anwendung nicht nutzen.

1. Lizenz zur Nutzung der Anwendung

Der Anbieter gewährt dem Nutzer eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Anwendung auf Geräten, die der Nutzer besitzt oder kontrolliert. Die Nutzung ist ausschließlich für eigene nicht gewerbliche Zwecke und im Einklang mit dieser EULA sowie den Regeln des Stores zulässig, aus dem die Anwendung bezogen wurde.

Insbesondere darf der Nutzer die Anwendung oder Teile davon nicht kopieren, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren oder öffentlich zugänglich machen, ihre Sicherheitsmaßnahmen umgehen, ihren Quellcode extrahieren, Reverse Engineering betreiben oder abgeleitete Werke erstellen. Dieses Verbot gilt nicht, soweit zwingende Rechtsvorschriften oder die Lizenz einer verwendeten Drittanbieterkomponente ein solches Verhalten ausdrücklich erlauben.

Die Lizenz überträgt weder Eigentum noch sonstige Rechte des geistigen Eigentums. Die Rechte an der Anwendung und ihren ursprünglichen Inhalten liegen beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Für Open-Source-Komponenten gelten deren eigene Lizenzen.

2. Art der astrologischen und generierten Inhalte

Die Anwendung stellt astrologische und andere deutende Texte bereit und kann automatisierte Systeme und Modelle künstlicher Intelligenz verwenden. Ein virtueller Astrologe ist eine Softwarefigur, kein Mensch und kein Fachberater. Ausgaben können ungenau, unvollständig, veraltet, widersprüchlich oder für eine bestimmte Situation ungeeignet sein. Dieselbe Eingabe führt nicht zwingend immer zum selben Ergebnis.

Die Inhalte der Anwendung dienen ausschließlich der Unterhaltung, Inspiration und persönlichen Reflexion. Sie stellen keine medizinische, psychologische, Krisen-, Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Anlageberatung, Diagnose oder Vorhersage eines sicheren Ergebnisses dar. Die Anwendung garantiert keine Ereignisse in Bezug auf Gesundheit, Schwangerschaft, Tod, Rechtsstreitigkeiten, Beziehungen, Beschäftigung, Investitionen oder andere Lebensumstände.

Der Nutzer darf Ausgaben nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwenden, die seine Gesundheit, Sicherheit, Finanzen, Rechtsstellung oder die Rechte anderer Personen beeinflussen können. In solchen Situationen sollte er eine entsprechend qualifizierte Fachperson hinzuziehen. In einem Notfall oder einer Krise sollte er den örtlichen Notruf oder eine andere geeignete Soforthilfe kontaktieren; die Anwendung bietet keinen Notdienst.

3. Nutzung ohne Registrierung und Verantwortung des Nutzers

Die Nutzung der Anwendung erfordert weder eine Registrierung noch ein Benutzerkonto beim Anbieter. Der Nutzer ist für die Richtigkeit seiner Eingaben sowie für die Sicherung seines Geräts und des Zugangs zur Anwendung verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung der Anwendung muss er den Anbieter unverzüglich informieren. Käufe und deren Wiederherstellung können die Überprüfung eines Kontos im App Store oder bei Google Play erfordern; dieses Konto wird vom jeweiligen Store verwaltet.

Der Nutzer darf die Anwendung nicht rechtswidrig nutzen, ihren Betrieb oder ihre Sicherheit beeinträchtigen, unbefugt auf fremde Daten zugreifen, den Dienst mit automatisierten Anfragen überlasten, sich als eine andere Person ausgeben oder Inhalte eingeben, für deren Nutzung ihm die notwendigen Rechte fehlen.

4. Nutzerinhalte und personenbezogene Daten

Der Nutzer behält seine Rechte an den Inhalten, die er in die Anwendung eingibt. Soweit dies zur Bereitstellung der ausgewählten Funktion erforderlich ist, räumt er dem Anbieter ein nicht ausschließliches Recht ein, diese Inhalte zu speichern, technisch zu verarbeiten, zu übertragen und dem Nutzer anzuzeigen. Dieses Recht besteht nur so lange und in dem Umfang, wie dies für die Bereitstellung des Dienstes, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Bearbeitung berechtigter Ansprüche nötig ist.

Je nach genutzten Funktionen kann die Anwendung Profilangaben, Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort, Chatnachrichten, Kaufangaben und technische Daten verarbeiten. Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherfristen und Nutzerrechte beschreibt der Abschnitt „Datenschutzerklärung“ der Twelvera-Regeln unter https://twelvera.com/de/gespraechsbedingungen (die „Datenschutzerklärung“), der für die Website und die Anwendung gemeinsam gilt. Diese EULA ersetzt die Datenschutzerklärung nicht und stellt selbst keine Einwilligung in eine Verarbeitung dar, für die das Gesetz eine Einwilligung verlangt.

Der Nutzer sollte keine sensiblen oder vertraulichen Angaben in den Chat eingeben, die für die gewünschte Funktion nicht erforderlich sind, insbesondere keine Angaben über Dritte ohne entsprechende Berechtigung.

5. Kostenpflichtige Funktionen und Abonnements

Die Bedingungen eines konkreten Kaufs, sein Preis, die Währung, die Laufzeit, eine automatische Verlängerung und ein etwaiger Testzeitraum werden dem Nutzer vor der Kaufbestätigung angezeigt. Zahlungen über den App Store oder Google Play werden vom jeweiligen Store verwaltet. Dort verwaltet oder kündigt der Nutzer auch seine Abonnements. Die Deinstallation der Anwendung führt für sich genommen nicht zur Kündigung eines Abonnements.

Ein Abonnement ist für die persönliche Nutzung durch eine Person bestimmt. Damit der Dienst für alle verfügbar bleibt, gelten für durch künstliche Intelligenz erzeugte Funktionen, insbesondere den Chat mit einem virtuellen Astrologen und das persönliche Horoskop, Regeln zur fairen Nutzung: Die Anzahl der Nachrichten und erzeugten Deutungen pro Abonnement ist innerhalb eines gleitenden Zeitraums von 24 Stunden begrenzt. Derzeit sind es 100 Chatnachrichten und 24 Tage des persönlichen Horoskops in den letzten 24 Stunden; das ist so bemessen, dass eine gewöhnliche persönliche Nutzung nicht eingeschränkt wird. Ist das Limit erreicht, teilt die Anwendung dem Nutzer mit, dass er eine Weile warten muss. Eine Senkung des Limits kündigt der Anbieter vorab in der Anwendung an. Der Anbieter kann durch künstliche Intelligenz erzeugte Funktionen außerdem bei ungewöhnlich hoher Auslastung des Dienstes oder bei automatisierter oder offensichtlich nicht persönlicher Nutzung vorübergehend einschränken. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Für Erstattungen und den Widerruf eines Vertrags gelten die zwingenden Rechtsvorschriften und die Regeln des jeweiligen Stores. Diese EULA beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte wegen mangelhafter Leistung oder Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte oder Dienste und keine anderen Rechte, auf die nicht wirksam verzichtet werden kann.

6. Verfügbarkeit, Änderungen und Dienste Dritter

Der Anbieter garantiert keine ununterbrochene, fehlerfreie oder jederzeit sichere Verfügbarkeit der Anwendung. Der Betrieb kann durch Wartung, Aktualisierungen, die Internetverbindung, das Gerät des Nutzers, App-Stores, Zahlungssysteme, Hostinganbieter, Anbieter von KI-Modellen oder andere Dienste Dritter beeinflusst werden.

Der Anbieter darf die Anwendung reparieren, aktualisieren und in angemessener Weise ändern, insbesondere aus Sicherheitsgründen, aufgrund rechtlicher Anforderungen oder zur Weiterentwicklung. Er darf eine Funktion oder einen Dienst unter den gesetzlich zulässigen Bedingungen einstellen. Rechte des Nutzers in Bezug auf bereits bezahlte Leistungen sowie etwaige gesetzliche Ansprüche auf Abhilfe oder Erstattung bleiben hiervon unberührt.

Für die Nutzung von Diensten oder Inhalten Dritter können deren eigene Bedingungen gelten. Der Anbieter ist für eigenständige Dienste Dritter nicht verantwortlich, soweit er sie weder erbringt noch kontrolliert.

7. Ausschluss freiwilliger Garantien

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang wird die Anwendung „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Es wird keine freiwillige Garantie übernommen, dass sie die individuellen Erwartungen des Nutzers erfüllt oder dass jede Ausgabe richtig, vollständig oder für den beabsichtigten Zweck geeignet ist.

Diese Bestimmung schließt weder die gesetzliche Verantwortung des Anbieters für die Bereitstellung und Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte oder Dienste noch andere Verbraucherrechte aus, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

8. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet der Anbieter nicht für:

• Entscheidungen oder Handlungen, die auf astrologischen oder anderen automatisch generierten Ausgaben beruhen;
• mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder Datenverlust, die der Anbieter nicht durch eine Pflichtverletzung verursacht hat;
• Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler, die durch den Nutzer, sein Gerät, seine Verbindung, höhere Gewalt oder einen unabhängigen Dienst Dritter verursacht werden; oder
• unbefugte Nutzung der Anwendung, sofern der Anbieter seine Sicherheitspflichten nicht verletzt hat.

Diese EULA schließt oder beschränkt keine Haftung, die nach geltendem Recht nicht im Voraus ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Dies gilt insbesondere für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, Verletzungen angeborener Persönlichkeitsrechte, den Ersatzanspruch einer schwächeren Vertragspartei, gesetzliche Rechte wegen mangelhafter Leistung und die Haftung für ein fehlerhaftes Produkt.

9. Aussetzung und Beendigung

Der Nutzer darf die Nutzung jederzeit beenden und die Anwendung deinstallieren. Ein kostenpflichtiges Abonnement muss er jedoch wie in Abschnitt 5 beschrieben kündigen. Der Anbieter darf den Zugang in angemessener Weise beschränken oder beenden, wenn der Nutzer schwerwiegend oder wiederholt gegen diese EULA verstößt, andere Personen oder den Dienst gefährdet oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Soweit es Dringlichkeit und Sicherheit erlauben, wird der Anbieter den Nutzer vorher benachrichtigen und ihm eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe geben.

Mit der Beendigung erlischt die Lizenz nach Abschnitt 1. Bestimmungen, die ihrem Wesen nach über die Beendigung hinaus gelten sollen, bleiben wirksam. Der Umgang mit personenbezogenen Daten nach der Beendigung richtet sich nach der Datenschutzerklärung und den zwingenden Rechtsvorschriften.

10. Besondere Bedingungen für den Apple App Store

Wurde die Anwendung aus dem Apple App Store bezogen, gilt zusätzlich:

1. Die EULA wird ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter geschlossen, nicht mit Apple Inc. („Apple“). Der Anbieter ist für die Anwendung und ihre Inhalte verantwortlich.
2. Die Lizenz beschränkt sich auf die Nutzung der Anwendung auf Geräten der Marke Apple, die der Nutzer besitzt oder kontrolliert, im Einklang mit den Nutzungsregeln der Apple Media Services-Bedingungen. Die Anwendung darf auch von anderen Konten genutzt werden, die über die Familienfreigabe oder einen Volumenkauf mit dem Käufer verbunden sind, soweit Apples Regeln dies zulassen.
3. Apple ist nicht verpflichtet, Wartung oder Support für die Anwendung bereitzustellen. Dies übernimmt der Anbieter in dem bei der Anwendung beschriebenen Umfang.
4. Entspricht die Anwendung einer anwendbaren Gewährleistung oder Garantie nicht, darf der Nutzer Apple informieren; Apple kann den Kaufpreis der Anwendung nach seinen Regeln erstatten. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang hat Apple keine weitere Gewährleistungs- oder Garantiepflicht bezüglich der Anwendung. Für sonstige Ansprüche, Verluste, Haftung, Schäden, Kosten und Ausgaben aufgrund der Nichterfüllung einer solchen Verpflichtung ist der Anbieter nach Maßgabe des Gesetzes und dieser EULA verantwortlich.
5. Der Anbieter, nicht Apple, ist für die Bearbeitung von Ansprüchen des Nutzers oder Dritter im Zusammenhang mit der Anwendung verantwortlich, einschließlich Produkthaftungsansprüchen und Ansprüchen wegen Nichteinhaltung rechtlicher oder verbraucherschutzrechtlicher Vorgaben.
6. Der Anbieter, nicht Apple, ist für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Klärung von Ansprüchen verantwortlich, wonach die Anwendung geistige Eigentumsrechte Dritter verletzt.
7. Der Nutzer erklärt, dass er sich weder in einem Land befindet, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt, noch in einem Land, das von der US-Regierung als Unterstützer des Terrorismus eingestuft wird, und dass er auf keiner Liste verbotener oder eingeschränkter Personen der US-Regierung steht.
8. Apple und seine Tochtergesellschaften sind begünstigte Dritte dieser EULA und dürfen deren Bestimmungen nach Annahme durch den Nutzer im anwendbaren Umfang diesem gegenüber durchsetzen.

11. Besondere Bedingungen für Google Play

Wurde die Anwendung über Google Play bezogen, wird diese EULA ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter geschlossen, nicht mit Google LLC („Google“). Google ist nicht für die Anwendung, ihre Inhalte, Wartung, Unterstützung oder daraus entstehende Ansprüche verantwortlich. Für die Nutzung von Google Play gelten zusätzlich die Bedingungen von Google; bei Widersprüchen haben diese hinsichtlich des Betriebs und der Nutzung von Google Play Vorrang.

12. Anwendbares Recht

Diese EULA unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik. Ist der Nutzer Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, entzieht ihm diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Rechtsvorschriften, die sonst anwendbar wären. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach dem geltenden Recht. Diese EULA verpflichtet Verbraucher nicht, einen Rechtsstreit vor einem Gericht zu führen, das sonst nicht zuständig wäre.

13. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Kann eine Streitigkeit zwischen dem Anbieter und einem Verbraucher aus dieser EULA oder einem Dienstleistungsvertrag nicht direkt gelöst werden, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei folgender Stelle einreichen:

Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion)
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-Mail: [email protected]
Website: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

14. Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Eine unwirksame Bestimmung gilt nur im weitesten rechtlich zulässigen Umfang. Kann sie nicht entsprechend ausgelegt werden, findet sie keine Anwendung.

Der Anbieter darf diese EULA ändern, wenn Änderungen der Anwendung, des Rechts oder der Sicherheitsanforderungen dies erfordern. Über wesentliche Änderungen wird er den Nutzer angemessen im Voraus informieren und eine erneute Zustimmung einholen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Änderungen beschränken bereits entstandene Verbraucherrechte nicht rückwirkend.

Fragen, Beschwerden und Anträge zur Anwendung können an die zu Beginn dieser EULA angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse des Anbieters gesendet werden.