Zasady, prywatność i informacje konsumenckie

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.

Co kupujesz

Kupujesz jednorazową konsultację online z wirtualnym astrologiem lub astrolożką. Jest to system sztucznej inteligencji, a nie człowiek. Interpretacje służą inspiracji i rozrywce, nie stanowią porady medycznej, prawnej, psychologicznej ani finansowej i mogą zawierać błędy. Rejestracja ani konto nie są wymagane.

Zakres płatnej konsultacji

Konsultacja kończy się wraz z pierwszym z następujących zdarzeń:

otrzymaniem oceny astrologicznej;
wysłaniem 20 wiadomości użytkownika;
upływem 15 minut od udostępnienia konsultacji.

Ocena astrologiczna to interpretacja oparta na indywidualnie obliczonych danych astrologicznych dotyczących Ciebie lub osób, których dane podano. Do limitu wliczają się także wiadomości uzupełniające dane, precyzujące pytanie i zwykła rozmowa.

Po zakończeniu możemy bezpłatnie umożliwić dalszą rozmowę jako bonus poza gwarantowanym zakresem. Cena jest wyświetlana przed złożeniem zamówienia i zawiera należne podatki. Jest to jednorazowa płatność, a nie abonament.

Udostępnienie usługi

Konsultacja jest dostępna po potwierdzeniu płatności lub zaakceptowaniu kodu promocyjnego. Przed złożeniem zamówienia prosimy o wyraźne potwierdzenie, że żądasz rozpoczęcia świadczenia usługi zaraz po zapłacie, przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Informujemy, że prawo do odstąpienia od umowy wygasa po pełnym wykonaniu uzgodnionej usługi. Wcześniejsze odstąpienie może wiązać się z zapłatą proporcjonalnej części ceny za wykonane świadczenie.

Na adres e-mail podany w zamówieniu wyślemy potwierdzenie zawarcia umowy, niniejsze warunki i informacje o odstąpieniu od umowy.

Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, o ile prawo to nie wygasło po pełnym wykonaniu usługi. Jeśli konsument zażądał wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia usługi i odstąpił od umowy przed jej pełnym wykonaniem, możemy żądać zapłaty proporcjonalnej do wykonanej części usługi.

Możesz skorzystać z funkcji Odstąp od umowy, gdy jest wyświetlana podczas konsultacji, lub wysłać jednoznaczne oświadczenie na [email protected]. Nie musisz podawać powodu. Podaj tylko dane potrzebne do odnalezienia zamówienia, np. adres e-mail podany przy płatności lub numer zamówienia. Otrzymanie elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu potwierdzimy e-mailem.

Jeśli przysługuje zwrot, oddamy pieniądze bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, zwykle pierwotną metodą płatności.

Wzór formularza odstąpienia

Użycie formularza jest dobrowolne:

Adresat: eTruhla s.r.o., Holečkova 386/11, Smíchov, 150 00 Praha 5, Czechy, [email protected]

Niniejszym odstępuję od umowy o konsultację online.
Data zawarcia umowy:
Numer zamówienia lub płatności:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Data:
Podpis (tylko w formie papierowej):

Prywatność i dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest eTruhla s.r.o. Nie tworzymy konta ani długoterminowego profilu użytkownika.

Treść rozmowy

Treść przechowujemy przede wszystkim w lokalnej pamięci przeglądarki, co pozwala wznowić aktywną rozmowę w tej samej przeglądarce po zamknięciu strony. Dane mogą pozostać na urządzeniu po zamknięciu przeglądarki. Można je usunąć, czyszcząc dane tej witryny w ustawieniach przeglądarki.

Kopia robocza może być tymczasowo przechowywana na naszych serwerach; jest automatycznie usuwana najpóźniej 15 minut po ostatniej aktywności. Nie prowadzimy długoterminowej historii rozmów na serwerze.

Tworzenie odpowiedzi

Niezbędną treść przekazujemy dostawcy technologii AI w celu utworzenia odpowiedzi i zapewnienia bezpieczeństwa. Dostawca może przechowywać ją tymczasowo w rejestrach bezpieczeństwa i działania systemu zgodnie z konfiguracją usługi — w obecnej konfiguracji produkcyjnej do 30 dni.

Nie używamy przesłanej treści do trenowania modeli i stosujemy ustawienia, przy których dane przekazywane przez nasze API domyślnie nie służą do trenowania modeli.

Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy

Technologia AI lub infrastruktura mogą obejmować przetwarzanie poza EOG. Transfery odbywają się wyłącznie na podstawie odpowiedniego mechanizmu RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub jej standardowych klauzul umownych.

Inne przetwarzane dane

Przetwarzamy dane potrzebne do weryfikacji płatności i udostępnienia usługi: adres e-mail podany w zamówieniu, identyfikatory zamówienia, płatności i konsultacji, czas jej rozpoczęcia i zakończenia, informacje o wykorzystaniu uzgodnionego zakresu usługi oraz dane techniczne niezbędne do zapewnienia jej bezpieczeństwa i działania. Płatności obsługuje zewnętrzny dostawca; nie przechowujemy danych kart.

Podstawą przetwarzania danych umownych jest wykonanie umowy. Dane księgowe, podatkowe i inne wymagane prawem przechowujemy przez ustawowe okresy. Niezbędne dane techniczne i bezpieczeństwa możemy przetwarzać w prawnie uzasadnionym interesie ochrony usługi.

Dane wrażliwe

Nie podawaj zbędnych informacji. Usługa nie jest przeznaczona do przetwarzania danych o zdrowiu, życiu seksualnym lub orientacji, przekonaniach religijnych lub filozoficznych, poglądach politycznych, członkostwie w związkach zawodowych, danych genetycznych, biometrycznych ani innych szczególnych kategorii. Nie podawaj haseł, numerów dokumentów, danych płatniczych ani informacji, których ujawnienie mogłoby Ci zaszkodzić.

Twoje prawa

W zakresie określonym w RODO przysługują Ci prawa dostępu do danych, ich sprostowania i usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach także przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Prawa te mogą nie dotyczyć wszystkich danych i celów. Pisz na [email protected]. Możesz także złożyć skargę do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Reklamacje i wady

Jeśli usługa nie została udostępniona, nie działa lub jest niezgodna z umową, napisz na [email protected]. Podaj numer zamówienia lub płatności, jeśli go masz; nie trzeba kopiować treści rozmowy. Przysługują Ci ustawowe prawa związane z wadliwym świadczeniem, które zależnie od wady obejmują jej usunięcie, odpowiednie obniżenie ceny lub, w przypadkach przewidzianych prawem, odstąpienie od umowy. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z prawem.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Jeśli nie można rozwiązać sporu polubownie, konsument może zwrócić się do Česká obchodní inspekce (Czeska Inspekcja Handlowa), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Czechy. Szczegóły znajdują się w sekcji ADR na stronie tego organu.

Wymagania techniczne

Potrzebujesz przeglądarki z włączonym JavaScriptem i dostępną pamięcią lokalną oraz połączenia z internetem. Przed płatnością sprawdzamy podstawową zgodność techniczną. Tryb prywatny, zablokowanie pamięci lokalnej lub usunięcie jej zawartości, a także użycie innego urządzenia lub przeglądarki mogą uniemożliwić wznowienie konsultacji.

Usługodawca

eTruhla s.r.o., numer identyfikacyjny 24819174, siedziba Holečkova 386/11, Smíchov, 150 00 Praha 5, Czechy.

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 735 631 414